报了三年的课程，一年还没上完，培训机构却关门倒闭了?培训机构负责人联系不上，剩余的学费该找谁退?据家长们称，报名的孩子约有500人，涉及金额不小，事关重大，但相关负责人却联系不上。
市场监督管理部门的工作人员到场后发现，他们也联系不到该辅导班的相关负责人。记者调查发现，“橡皮筋”艺术培训集团在全国有很多公司，而长沙等多个地方也同样出现了类似情况。
△家长们来到培训机构讨说法
蹊跷：报的艺术培训课没上完，培训机构突然关门了?
12月2日，有郑州市民反映，她给女儿报的艺术培训班突然倒闭了，“早上就有人报警了。整个校区估计有一大笔学费没退。现在，这个机构所有联系人的电话都打不通。该机构是去年夏天开的。”
该市民称，她给女儿报的是三年的课程，每年学费5000多，三年交了1.5万元左右。现在，一年的课程还没上完。
“这个辅导班里面有舞蹈，街舞，架子鼓，主持、音乐、美术，语言，模特等，我们准备学模特和语言，语言课还没开呢。结果，可出现了这种情况。”该市民说，“有家长说昨天下午一点半美术课还通知上晚上的课呢，结果下午3点多可通知倒闭了，大家都蒙了。”
针对此事，家长们说，他们怀疑是套路，“因为今年11月份还有家长续费。现在个别老师能微信联系，但有的老师已经把家长拉黑”。
△家长们来到培训机构讨说法
调查：郑州“橡皮筋”所属母公司“经营异常”?
12月3日，家长们集体来到郑州市航海路和嵩山路交叉口向西200米路北的该艺术培训机构所在地(“橡皮筋――艺术培训集团”)发现，该机构已经上锁，教室里边黑灯瞎火，门口张贴了一张“停课通知”，日期显示为12月2日。
通知上显示，因为受疫情影响，该辅导班所属的母公司已经倒闭，但郑州橡皮筋依然苦苦支撑了6个月，后续经营资金短缺导致无法继续下去，因此不得不暂时停课。
通知称：“郑州橡皮筋已将现有情况汇报给政府和相关部门，并在积极和郑州各艺术机构洽谈，具体复课时间会在公司确定方案后第一时间通知各位家长。请各位家长耐心等待。”
据了解，这家辅导班所属公司为郑州橡皮筋艺术培训有限公司，其母公司为江苏橡皮筋艺术培训集团有限公司。
记者通过“爱企查”查询发现，江苏母公司经营状态系“经营异常”，即“通过登记的住所或者经营场所无法联系。列入决定机关为常州市天宁区市场监督管理局”。
3日，大河报•大河客户端记者拨打该培训机构负责人侯先生电话，但却无人接听。
据知情家长透露，在该培训机构报名上课的孩子约500人，每人学费至少一万元，因此这次牵扯的费用应该不是小数。
最后再给大家做个业内人士做的科普：
很多妈麻麻可能以为预付的费用应该是放在一个银行账户里，用多少就消多少。如果机构办不下去，就把账户里的钱拿出来大家分一分。但实际上这只是我们的理想认为，绝大部分的公司可并不是这样操作的。
之所以在会使用充值模式，并且给与充值用户高折扣优惠，并不是仅仅为了绑定用户，提高用户粘度和复购率，更重要的是为了增加账面上的流动资金。
但是，增加账目资金不是为了贷款存银行生利息，而是为了填补日常窟窿、营运亏损或是为了发展，快速扩张扩展市场份额，获得新用户。对于线下机构来说就是要大量开店雇人，对于线上来说就是需要大量购买流量引来新用户。
但这两年进入资本寒冬之后，很多企业并没有能及时调整战略，依旧用大量烧钱的模式来快速扩张。而失去风投资金支持的情况下，就将资金来源转向“内部”，盯上了我们老百姓的预付费储值的钱了。
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