上海消保委:抵制“套娃式”充会员薅消费者“羊毛”的做法

时间:2023-1-13 作者:admin

1月12日,“爱奇艺App限制投屏”相关话题一度冲上微博热搜榜。

近期有众多网友反映,爱奇艺App限制投屏,“黄金VIP会员”只能选低清晰度的480P投屏,若希望以最高4K清晰度投屏,则必须开通“白金VIP会员”。上海市消保委对此进行关注,其认为,爱奇艺限制投屏不合理,想要通过这种方式加收费用更不厚道。

高清投屏需办理白金会员

投屏至电视端的视频要想清晰,得加钱。

近日,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,目前用户必须购买“白金VIP会员”才能进行4K投屏。此前,爱奇艺“黄金VIP会员”支持最高4K清晰度投屏,但现在“黄金VIP会员”投屏只能选最低的480P清晰度。

“480P清晰度太低,在电视上几乎无法观看。降低投屏的分辨率后,只能逼着想要投屏电视的用户选择‘白金VIP会员’了。”有网友在社交平台吐槽。

爱奇艺官网显示,“黄金VIP会员”连续包年118元/年,电脑、手机、平板可用,“白金VIP会员”连续包年198元/年。爱奇艺此番调整,某种程度上是在引导用户办理“白金VIP会员”。

上海市消保委发文指出,内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源,视频平台的付费会员可享受独家内容。而投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限、干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。

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